Confira algumas dicas de especialistas para transformar clientes em parceiros tão satisfeitos ao ponto de divulgar espontaneamente a sua marca:

  • Use as redes sociais: Use como meio de divulgação as redes sociais, elas vão aproximar você do seu cliente, trazendo feedbacks positivos e negativos deles. Assim você poderá fazer mudanças em seus serviços/ou produtos, trazendo melhorias para seus clientes e futuros clientes;

  • Conquiste clientes: Você não precisa logo de cara ter um contrato de milhões e sim conquistar a confiança dos seus clientes, a partir de suas boas ações e do seu bom serviço, você terá bons resultados com clientes e consequentemente bons contratos fechados;

  • Crie uma estratégia de vendas persuasiva: Ao se reunir com o cliente, mostre que você estudou o contexto em que ele atua. Aponte os desafios do cenário – mas sem usar a palavra “problema”. Demonstre a solução que está à venda, sendo sempre realista e verdadeiro com o futuro cliente. Explique como a solução funciona, os benefícios e as vantagens competitivas;

  • Planos Vip’s: Ofereça um bom plano de fidelidade para seus clientes, isso deixará eles mais íntimos e próximos da marca.

Fonte: Revista Pegn.

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