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Perguntas frequentes

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O que é o Bsoft Docs?

O Bsoft Docs é uma ferramenta 100% online, desenvolvida para facilitar o recebimento e organização dos documentos fiscais eletrônicos. Pelas suas várias formas de recebimento e busca de notas fiscais ou conhecimento de transporte eletrônico, o usuário que necessita constantemente de arquivos XML ou da impressão de NF-es e CT-es, tem fácil acesso a todos os documentos que precisa, gerenciando e extraindo as informações em apenas um lugar.

Pra que serve o Bsoft Docs?

O principal intuito do Bsoft Docs é concentrar os arquivos XML em um gerenciador, onde a partir dele, outras operações podem ser facilitadas, como a emissão de CT-e, entrada de nota de terceiros, entrada de mercadoria em estoque/armazém, impressão e envio de DACTE e DANFE, entre outras inúmeras funções. Em suma, o Bsoft Docs é a ferramenta que auxilia na gestão fiscal das empresas, e em muitos casos, funciona como um eficiente auxiliar no setor administrativo. Além disso, o Bsoft Docs garante o armazenamento seguro dos arquivos XML por no mínimo 5 anos, conforme obriga a lei vigente.

Como é feito o recebimento dos arquivos XML?

O recebimento se dá de várias maneiras:

1 – Envio por e-mail: ao realizar o cadastro no Bsoft Docs, é gerado um e-mail de divulgação no formato [email protected]. Ao enviar os arquivos para este e-mail, estejam eles acompanhados de arquivos em outros formatos, zipados ou compactados, o Bsoft Docs extrai apenas o arquivo XML, enviando para um Dashboard, onde ficarão disponíveis para uso.

2 – Importação via chave: recebeu apenas o DACTE ou DANFE e precisa enviar para o gerenciador? Basta informar a chave de acesso ou passar o leitor de código de barras. O Bsoft Docs importa os dados da nota, sem que seja preciso informar o captcha (código de imagem).

3 – Busca automática na SEFAZ pelo certificado: nesse modo de recebimento, o certificado digital é vinculado ao cadastro da empresa. Dessa forma, várias vezes ao dia, o Bsoft Docs busca diretamente na SEFAZ Nacional todos os documentos emitidos, cujo CNPJ do usuário esteja envolvido.

4 – Importação via upload: para quem recebe apenas os arquivos por outro e-mail, ou por uma diferente forma de recebimento, o Bsoft Docs permite a importação do arquivo, diretamente na plataforma. Com isso, todos os XML ficam concentrados em um só lugar

5 – Integração entre sistemas: Nos sistemas Bsoft, ou nos demais sistemas que façam a integração com o Bsoft Docs via API, é possível transmitir os XML automaticamente assim que o documento for emitido dentro do outro software.

Como o Bsoft Docs pode me ajudar na emissão do CT-e?

Uma das grandes vantagens do Bsoft Docs, é que ele extrai todas as informações da nota fiscal. Na emissão de CT-e, essa vantagem é usada para diminuir o tempo de emissão. Ao importar a nota fiscal por meio do Bsoft Docs, estes dados são preenchidos automaticamente. Isso significa que dados do remetente, destinatário, informações da nota fiscal como chave de número, valores, códigos fiscais e produtos, são preenchidos automaticamente, eliminando a necessidade de preencher tais informações manualmente.

Quais Documentos Fiscais Eletrônicos são importados na pesquisa pelo Certificado Digital?

O download dos documentos via Certificado Digital, se dá por meio de uma pesquisa na SEFAZ Nacional, portanto, apenas os documentos validados na esfera nacional podem ser baixados por meio desta busca, ou seja, apenas NF-e, CT-e, CT-e OS e MDF-e. A NFC-e, por ser um documento de esfera estadual, não pode ser localizada por esta busca.

A pesquisa pode ser realizada uma vez ao dia de forma automática?

Sim, o Bsoft Docs permite a configuração de quantas vezes ao dia deseja fazer a busca dos documentos, e também os melhores horários para fazê-la.

O e-mail de divulgação pode ser diferente para cada empresa cadastrada?

Como o Bsoft Docs permite o cadastro de várias empresas, é comum que os usuários queiram manter o gerenciamento dos documentos de forma separada. Por este motivo, é possível criar e-mails diferentes para cada empresa cadastrada na plataforma.

Consigo usar o e-mail @bsoftdocs.com.br para enviar os arquivos aos clientes?

O e-mail @bsoftdocs.com.br é utilizado atualmente como e-mail de divulgação, para o recebimento dos arquivos XML. Portanto, não é possível usá-lo como um e-mail comum, para realizar o envio de arquivos. No entanto, sempre que o envio for realizado diretamente pelo Bsoft Docs, o e-mail do remetente será [email protected]

Porque algumas notas são recebidas antes que outras pelo Bsoft Docs?

O Bsoft Docs busca os documentos fiscais eletrônicos na SEFAZ Nacional, e alguns destes são validados mais rapidamente que outros. Como esta importação depende exclusivamente de o documento já estar validado na SEFAZ Nacional, é comum que algumas notas sejam recebidas antes de outras. Até mesmo daquelas que foram emitidas há muito mais tempo. Infelizmente, desconhecemos os critérios de validação da SEFAZ Nacional.

Consigo importar Notas Fiscais de Consumidor (NFC-e) pelo Bsoft Docs?

É possível importar a NFC-e pelo arquivo XML, pela chave de acesso ou enviando por e-mail. A NFC-e não pode ser importada, apenas, pela busca automática pelo certificado digital, pelo fato de que ela não é autorizada em esfera nacional.

Existe a possibilidade de importar NF-es em Lote através da Chave de Acesso?

O aplicativo Bsoft Docs permite a importação em lote de NF-es, mesmo por meio da digitação da chave de acesso. Basta informar em sequência, manualmente ou com o auxílio de um leitor de código de barras, e o Bsoft Docs se encarregará de buscar uma a uma.

Os documentos emitidos por minha empresa podem ser importados na plataforma Bsoft Docs?

Os sistemas Bsoft tem integração automática com o Bsoft Docs, o que permite transmitir diretamente para a plataforma todos os documentos emitidos dentro do software. Em sistemas desenvolvidos por outras empresas, é possível integrar via API, para que os documentos fiscais eletrônicos sejam importados para a plataforma.

Se enviar um documento com anexo diferente de .xml o Bsoft Docs irá recepcionar?

O Bsoft Docs foi desenvolvido de forma que identifique diferentes anexos de um e-mail, e extraindo apenas o XML. Da mesma forma, ao receber um arquivo zipado ou compactado, o Bsoft Docs extrai somente o arquivo XML.

O que é manifestação das notas e para que serve?

Como o próprio nome sugere, a manifestação eletrônica permite que o destinatário da NF-e possa se manifestar sobre a sua participação comercial descrita na NF-e, confirmando as informações prestadas pelo seu fornecedor e emissor do respectivo documento fiscal. Com a manifestação das notas fiscais, o destinatário pode indicar se de fato participou daquela operação ou se há alguma fraude envolvendo o seu CNPJ. Além disso, a manifestação pode ser usada para:

  • Capacidade de identificar todas as NF-e emitidas no país onde seu CNPJ/IE aparece como destinatário;
  • Baixar os arquivos XML automaticamente e ter o controle completo;
  • Segurança jurídica no uso de Crédito Fiscal;
  • Confirmar o recebimento da mercadoria sem a necessidade de assinar o canhoto da NF-e.
  • Consulta de Notas Destinadas
Qual a diferença entre os tipos de manifestação?

Existem 4 diferentes tipos de manifestação, e são eles:

  • Ciência da operação: Recebimento pelo destinatário de informações relativas à existência de NF-e em que ele é destinatário, mas ainda não há elementos suficientes para apresentar uma manifestação conclusiva;
  • Confirmação da operação: Manifestação do destinatário confirmando que a operação descrita na NF-e ocorreu;
  • Operação não realizada: Manifestação do destinatário declarando que a operação descrita na NF-e foi por ele solicitada, mas não foi efetivada;
  • Desconhecimento da operação: Manifestação do destinatário declarando que a operação descrita da NF-e não foi por ele solicitada.